配送方式

支持全国大部分区域

偏远地区，如新疆、西藏、青海、宁夏、贵州、广西、港澳台地区，请联系客服查看是否可以送达。订单满100元免运费。

配送机构

基于长期合作的快递服务质量，目前 随锐商城为您择优提供申通快递公司为您送货上门。如用户所在区域申通不能送达，请与我们客服进行联系，我们会选择其他快递公司进行快递。因此产生的快递费用我们可以根据订单金额的多少进行减免。

货物跟踪

客户可以通过包裹快递跟踪查询功能，查看您的货物配送状态。

申通快递快递查询页面入口：www.sto.cn

如仍有疑问，请您与随锐商城在线客服联络，我们将协助您跟踪您所订购的商品 ！

配送费用和到货时间

超出配送时间未收到商品的可能情况

商品发货后由快递公司统一配送，如在正常配送时间范围内还没收到商品，可能是以下几种原因：

1. 您的送货地址或电话、收件人姓名等收件信息填写错误；

2. 所选快递方式，送货地址超出送货上门范围；

3. 快递送货时没有联系上收货人；

4. 可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟。

发生以上情况，您可以通过我们在线客服或服务专线400-010-6088，或者登录快递公司网站查看您的快递单处理状态。